Понякога хората променят мнението си. И за да ви помогнем, ви предлагаме едно удобно ръководство как да възстановявате картови транзакции онлайн чрез SumUp приложението или 3G терминала.
Възстановяване на транзакции със SumUp
Възстановяванията на транзакции със SumUp са бързи и лесни. Вижте следните инструкции, за да разберете как:
Можете да възстановите всяка транзакция с помощта на компютър през SumUp профила си посредством тези лесни стъпки:
- Изберете “Продажби” в меню лентата, намираща се от лявата страна на екрана.
- Изберете транзакцията, която желаете да възстановите.
- Вдясно ще се появи информация за транзакцията, вкл. опция за възстановяване на сумата в долния десен ъгъл. Натиснете върху "Възстанови", за да отворите диалоговия прозорец.
- Тук ще имате възможност да извършите пълно или частично възстановяване като следва да въведете желаната за възстановяване сума.
- Необходимо е да потвърдите възстановяването на сумата, като въведете паролата си. След това просто натиснете бутона „Потвърди“, за да завършите процеса.
Следвайте краткото ни ръководство за възстановяване на всяка транзакция и в SumUp приложението.
- Натиснете символа за история на продажбите
в меню лентата в SumUp приложението. - Намерете в историята на продажбите транзакцията, която желаете да възстановите.
- Натиснете върху трите точки в десния ъгъл на полето на транзакцията и изберете „Възстановяване на сумата“.
- Сега ще имате възможност да изберете между пълно и частично възстановяване на транзакцията с бутона в горната част на екрана. Възстановяването на транзакции ще бъде автоматично зададено за „Пълно“, така че пълните възстановявания могат да бъдат извършени, като просто натиснете „Следващ“. Ако искате да възстановите част от сума, натиснете „Част от сумата“, въведете желаната стойност и натиснете „Следващ“.
- Ще трябва да потвърдите с въвеждане на паролата си. Добавете я и след това натиснете „Възстановяване на сумата“, за да завършите процеса.
Можете да възстановите всяка транзакция директно през своя терминал. Ето как:
- Използвайте стрелките на терминала, за да стигнете до „История на продажбите“ и изберете със зелената отметка.
- Открийте и изберете транзакцията, която желаете да възстановите.
- Кликнете върху „Възстановяване на транзакция“.
- Изберете „Пълно възстановяване“ или „Частично възстановяване“.
- Въведете паролата си и потвърдете процеса.
Служителите по подразбиране нямат разрешение за възстановяване на суми. Независимо от това лесно можете да промените разрешенията за профилите на служителите и да активирате функцията за тях.
Възстановяване на суми след изплащане
Възстановяването на плащания е възможно, само ако имате достатъчен баланс от неизвършени изплащания, за да покриете сумата на възстановяването. С други думи, ако всичките ви транзакции са изплатени, няма да можете да възстановите сумата, докато не получите допълнителни плащания.
Моля, обърнете внимание, че след като транзакцията е изплатена, ще бъдете таксувани за продажбата, при условие, че същата е била изплатена.