Die einfachste Möglichkeit für Ihre Kunden, einen Überblick über Ihre Zahlungen zu behalten, ist mithilfe von Belegen. Mit SumUp können Sie entweder einen Beleg per SMS oder E-Mail senden oder ihn für Ihre Kunden ausdrucken.
Versendete Belege sind ein Nachweis für eine Zahlung und helfen Ihnen, das Risiko von Rückbuchungen zu verringern. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Anleitung zu Informationsanfragen, Rückbuchungen und Betrugsmeldungen.
Beleg senden
Nach einer erfolgreichen Zahlung wird automatisch ein Bildschirm angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, die E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer des Kunden einzugeben. Fügen Sie die gewählten Kontaktdetails hinzu und tippen Sie auf „Beleg senden”. Das war's! Ihr Kunde erhält seinen Beleg direkt in seinem Posteingang.
Alternativ können Sie auf dem grünen Bildschirm zum Senden von Belegen den Beleg ausdrucken oder ihn mit einer anderen App (z. B. WhatsApp) weiterleiten, indem Sie die Schaltfläche zum Teilen in der oberen Ecke verwenden.
Die Kontaktinformationen, die zum Senden von Belegen verwendet werden, werden aus Gründen des Datenschutzes nicht in der SumUp App gespeichert. Daher empfehlen wir, dass Sie sich wichtige Informationen, die Sie eventuell später benötigen, notieren.
Belege erneut senden
Mit der SumUp App können Sie Belege problemlos zu einem späteren Zeitpunkt erneut senden. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Melden Sie sich auf Ihrem Smartphone/Tablet in der SumUp App an.
- Tippen Sie auf das Symbol für Umsatzübersicht
am unteren Rand des Bildschirms. - Öffnen Sie Ihre Umsatzübersicht und suchen Sie dort die Transaktion, für die Sie einen Beleg senden möchten.
- Wählen Sie die entsprechende Zahlung aus.
- Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen Ecke des Zahlungsfensters und wählen Sie „Beleg senden”.
- Jetzt können Sie eine E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer eingeben. Tippen Sie auf "Beleg senden" und Ihr Kunde empfängt den Beleg kurz darauf. Sie können Ihren Beleg auch über einen Cloud-Drucker ausdrucken oder ihn über WhatsApp versenden, indem Sie das Symbol zum Teilen in der Ecke verwenden.
Belege drucken
Sie können Ihren Kunden auch gedruckte Belege anbieten.
Es ist auch möglich, Google Cloud Print-kompatible Drucker über die SumUp App zu verbinden. Sehen Sie sich unsere schrittweise Anleitung für Cloud Print an, um weitere Informationen dazu zu erhalten.
Wir unterstützen derzeit die folgenden Geräte:
- Mobiler Bluetooth-Drucker Bixolon SPP-R210iK/BEGE
- Mobiler Bluetooth-Drucker Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
- Mobiler Bluetooth-Drucker Star Micronics SM-L200
Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Druckern mit SumUp.