Zahlungsstatus

Waren Sie schon einmal in der Lage, dass Sie nicht wussten, was der Status einer Zahlung ist? Finden Sie heraus, wie Sie den Status einer Zahlung ganz einfach auf Ihrem Dashboard oder in Ihrer SumUp App herausfinden können.

In diesem Artikel:

• Erfolgreiche Zahlung
• Fehlgeschlagene Zahlung

Hier erfahren Sie, wie Sie auf Ihrem Gerät auf Ihre Umsatzübersicht zugreifen können.

Wie sieht eine erfolgreiche Zahlung aus?

Wenn Sie SumUp nutzen, um Zahlungen zu akzeptieren, werden Sie umgehend darüber informiert, ob die Zahlung erfolgreich war. Sowohl Ihr Kartenterminal als auch die SumUp App zeigen eine erfolgreiche Zahlung an. 

So sieht eine erfolgreiche Zahlung auf sumup.me oder in der SumUp App aus.

	Eine erfolgreiche Zahlung
	Eine erfolgreiche Kartenzahlung, die auf Ihr Bankkonto ausgezahlt wurde.
	Eine erfolgreiche Kartenzahlung, die auf Ihre SumUp Card ausgezahlt wurde.
	Eine rückerstattete Zahlung

Wenn Sie weitere Informationen zur Zahlung wünschen, klicken Sie einfach auf die Transaktion selbst. Daraufhin wird ein digitaler Beleg angezeigt.

Wie erkenne ich eine fehlgeschlagene Zahlung?

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, entweder aufgrund einer Ablehnung der Karte, einer Zeitüberschreitung oder einer Unterbrechung der Bluetooth-Verbindung, werden Sie auf Ihrem Kartenterminal oder in der SumUp App direkt darüber informiert.

	Eine fehlgeschlagene Zahlung
	Für diese Kartenzahlung wurde eine Rückbuchung angefordert.

Wichtig

Um ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten, storniert SumUp jede Transaktion, die nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums abgeschlossen wird (Zeitüberschreitung).