La forma más fácil de que tu cliente pueda llevar un registro de sus pagos es a través de los recibos. Con SumUp puedes enviar un recibo por SMS o correo electrónico o imprimir gratuitamente una versión física para tu cliente.
Enviar recibos proporciona evidencia de una transacción, reduciendo las posibilidades de que sufras un contracargo. Para más información, consulta nuestra guía sobre solicitudes de recuperación, contracargos y notificaciones de fraude.
Enviar recibos
Después completar con éxito una transacción, aparecerá automáticamente una pantalla que te pedirá que introduzcas la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu cliente. Añade los datos de contacto que desees, pulsa "Enviar recibo" y ya está: tu cliente recibirá el recibo directamente en su bandeja de entrada.
Como alternativa, cuando aparezca la pantalla verde de envío de recibos, puedes imprimir el recibo o compartirlo con otra aplicación (como WhatsApp) utilizando el botón de compartir de la esquina superior.
La información de contacto utilizada para enviar recibos no se almacena dentro de la SumUp App por razones de privacidad, por lo que es mejor anotar la información importante que puedas necesitar más adelante.
Reenviar recibos
Puede volver a enviar fácilmente un recibo con la SumUp App en una fecha posterior. Simplemente siga estos sencillos pasos:
- Inicia sesión en la SumUp App en tu smartphone/tableta.
- Pulsa sobre el símbolo del Historial de Ventas
en la parte inferior de la pantalla. - Examine su historial de ventas y localice la transacción de la que desea enviar un recibo.
- Selecciona la transacción correspondiente.
- Haz clic en los 3 puntos en la esquina superior del campo de la transacción y elige “Enviar recibo".
- Ahora puedes introducir una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Pulsa "Enviar recibo" y tu cliente recibirá el recibo. También puedes imprimir tu recibo a través de una impresora en la nube o compartirlo por WhatsApp usando el símbolo de compartir que hay en la esquina.
Imprimir recibos
También puedes proporcionar a tus clientes recibos impresos.
También es posible conectarse a impresoras compatibles con Google Cloud Print a través de la SumUp App. Consulta nuestra guía paso a paso de impresión en la nube para más información.
Actualmente somos compatibles con los siguientes dispositivos de impresión:
- Mobile Bluetooth Printer Bixolon SPP-R210iK/BEGE
- Mobile Bluetooth Printer Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
- Mobile Bluetooth Printer Star Micronics SM-L200
Más información sobre cómo usar impresoras con SumUp.