Acceso al historial de ventas
Puedes comprobar rápida y fácilmente el estado de las transacciones pasadas con tu historial de ventas en tu perfil SumUp, en la aplicación o en SumUp 3G o Solo. Aquí te explicamos cómo encontrarlo.
Pulsa las teclas de flecha arriba o abajo en tu SumUp 3G para entrar en el menú.
Utiliza las teclas de flecha para ir al "Historial de transacciones" y pulsa la tecla verde.
A continuación, podrás ver tus transacciones, empezando por la más reciente.
Selecciona una transacción individual desplazándote hasta ella y presionando la marca verde.
Ten en cuenta que tu lector 3G solo puede mostrar transacciones procesadas con 3G. Consulta la aplicación o tu perfil SumUp para ver la lista completa.
In the SumUp app, tap on the "Sales" tab.
A continuación, desplázate por la lista para encontrar la transacción correspondiente o usa la función de búsqueda para encontrarlo.
En tu perfil SumUp, haz clic en "Ventas" en el panel de la izquierda para ver tu historial de ventas.
Haz clic en una transacción concreta para ver los detalles. Una ventana emergente a la derecha también mostrará la línea de tiempo transacción y depósito, así como todos los productos vendidos.
Para buscar transacciones individuales, puedes usar las opciones de filtro o introducir el código de transacción en la barra de búsqueda de la esquina superior derecha.
En Solo, toca o arrastra la flecha en la parte superior de la pantalla.
Pulsa en “Historial de ventas"."
Selecciona la transacción correspondiente tocando sobre ella.
Cómo encontrar una transacción específica
Puedes buscar una transacción específica con las opciones de filtro. Escribe el ID de la transacción específica o la descripción del producto en la barra de búsqueda de tu perfil o aplicación SumUp o utiliza las siguientes opciones de filtro en tu perfil.
Crea cuentas de empleados y, a continuación, haz un seguimiento de cada Historial de ventas del empleado simplemente introduciendo su nombre o dirección de correo electrónico en el cuadro correspondiente.
Nota: las cuentas de empleados deben activarse para que aparezca esta opción de filtro.
Puedes filtrar tus transacciones según si el pago fue con tarjeta o en efectivo.
Filtra las transacciones en función de su estado actual para ver qué transacciones han tenido éxito, cuáles han fracasado y si se han pagado, reembolsado o devuelto.
Consulta nuestra guía para más información sobre los estados de las transacciones.
Tu perfil te permite ver todas las transacciones que has hecho desde que te uniste a SumUp. Usa el filtro de fechas para especificar un período de tiempo y facilitar la búsqueda de una transacción en particular.
Selecciona un filtro de tiempo preestablecido, como la última semana o el último mes, o crea un período de tiempo personalizado.
Mis informes
Para facilitar la contabilidad, puedes acceder y descargar varios informes. Más información sobre cómo solicitar informes de pago aquí.