Tu Datáfono SumUp Solo está repleto de funciones. No es solo una forma intuitiva de cobrar, sino también una herramienta que te ayuda a organizar tu negocio en general. Esta guía tiene como objetivo ayudarte a liberar todo el potencial de tu Solo, dándote desde instrucciones técnicas hasta consejos sobre propinas.
Configurar mi Solo
Hemos creado una práctica guía paso a paso para configurar tu Solo que te llevará desde el desembalaje hasta que estés listo para empezar a aceptar pagos. Cuando estés listo, también hay una guía sobre cómo aceptar pagos.
Ajustes y funciones
Toca o arrastra la flecha que apunta hacia abajo en la parte superior de la pantalla de tu Solo. Desde aquí, puedes acceder a diversas funciones y ajustes de tu Solo.
Ajustes
La sección "Acerca de" contiene información sobre tu perfil de Solo y de SumUp, incluyendo tu ID de comerciante, el número de serie del dispositivo y la versión actual de tu software.
También puedes cerrar la sesión de tu perfil SumUp desde aquí, seleccionando "Cerrar sesión" y pulsando de nuevo "Cerrar sesión" para confirmar.
Desde aquí puedes comprobar la versión actual de tu software y descargar actualizaciones para que tu Solo siga funcionando a pleno rendimiento.
Aquí puedes cambiar el brillo de la pantalla y elegir el tiempo que tu Solo permanecerá desbloqueado mientras no lo uses.
Haz clic en "Idiomas" para seleccionar el idioma de funcionamiento de tu Solo.
Conexiones
Cambia el botón de wifi "Encendido/Apagado" a "Encendido" y conéctate a una red wifi para cambiar a una conexión wifi. Cambia el wifi a "Apagado" para volver a conectarte a una red móvil a través de la tarjeta SIM con datos ilimitados.
Para que Solo pueda procesar los pagos se necesita una conexión a internet. Para más información, incluyendo algunos consejos para la resolución de problemas, consulta nuestra guía sobre cómo conectar tu Solo a internet.
Historial de ventas
Solo te permite ver tus transacciones anteriores y comprobar los estados de las transacciones. A continuación, puedes optar por reembolsar las transacciones directamente desde tu Solo o enviar recibos. También incluye la opción de filtrar las transacciones por fecha, hora o importe para ayudarte a encontrar exactamente lo que buscas.
- Pulsa la flecha que apunta hacia abajo en la parte superior de la pantalla.
- Selecciona "Historial de ventas".
- Elige una transacción de la lista para ver los detalles de la transacción y del depósito.
- Selecciona la transacción correspondiente en tu "Historial de ventas".
- Pulsa "Transacción realizada" para ver la transacción y las opciones asociadas.
- Pulsa "Reembolso" en la parte inferior de la pantalla.
- Introduce el importe a reembolsar y pulsa "Emitir reembolso".
- Confirma el reembolso introduciendo tu contraseña de SumUp.
Verás una pantalla de confirmación, simplemente pulsa el botón de la flecha o la "x" en la esquina superior para volver a la transacción seleccionada.
Propinas
Puedes habilitar la función de Propinas Inteligentes en la sección "Propinas" simplemente cambiando el interruptor a "Encendido". Propinas Inteligentes ofrece opciones dinámicas de propina para que los clientes elijan entre una cantidad dependiente del importe de la transacción o un importe de propina personalizado.
Obtén más información sobre las propinas con SumUp aquí.
Carga
Puedes cargar tu Solo con el cable USB C 2.0 incluido o con la estación de carga. El Solo puede seguir aceptando transacciones mientras se carga.
Apagar mi Solo
Para apagar Solo, mantén pulsado el botón de encendido durante un par de segundos hasta que aparezca la opción de apagar en la pantalla. Pulsa de nuevo "Apagar" para confirmar.