Grâce au reçu, vos client.e.s peuvent facilement garder une trace de leurs paiements. Avec SumUp, vous pouvez envoyer un reçu par SMS ou par e-mail, ou bien en imprimer une version papier pour votre client.e, gratuitement.
L'envoi de reçus constitue la preuve d'une transaction, ce qui réduit le risque de rétrofacturation pour vous. Pour en savoir plus, consultez notre guide des demandes de recouvrement, rétrofacturations et des notifications de fraude.
Envoyer des reçus
Après une transaction réussie, un écran s'affiche automatiquement, vous invitant à saisir l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone de votre client.e. Ajoutez les coordonnées que vous avez choisies, cliquez sur « Envoyer le reçu » et voilà : votre client.e recevra son reçu directement dans sa boîte de réception.
Par ailleurs, lorsque l'écran vert d'envoi des reçus apparaît, vous pouvez imprimer le reçu ou le partager avec une autre application (telle que WhatsApp) en utilisant le bouton de partage situé dans le coin supérieur.
Les coordonnées utilisées pour envoyer des reçus ne sont pas stockées dans l'application SumUp pour des raisons de confidentialité. Il est donc préférable de prendre note des informations importantes dont vous pourriez avoir besoin plus tard.
Renvoyer un reçu
Vous pouvez facilement éditer un nouveau reçu depuis l'application SumUp. Il vous suffit de suivre ces étapes :
- Connectez-vous à l'application SumUp sur votre smartphone/tablette.
- Tapez sur le symbole « Historique des ventes »
en bas de l'écran. - Parcourez votre historique des ventes jusqu'à trouver la transaction pour laquelle vous souhaitez renvoyer un reçu.
- Sélectionnez la transaction concernée.
- Cliquez sur les 3 points, en haut de la transaction, et sélectionnez « Envoyer un reçu ».
- Vous pouvez à présent entrer une adresse e-mail ou un numéro de téléphone. Appuyez sur « Envoyer un reçu » et votre client.e recevra le reçu. Vous pouvez également imprimer votre reçu via une imprimante cloud ou le partager via WhatsApp à l'aide du symbole de partage dans le coin.
Imprimer des reçus
Vous pouvez aussi fournir un reçu imprimé à vos client.e.s.
Il est également possible de se connecter aux imprimantes compatibles avec Google Cloud Print via l'application SumUp. Pour plus de détails, consultez notre guide « Impression Cloud » étape par étape.
Les imprimantes compatibles sont :
- Imprimante mobile Bluetooth Bixolon SPP-R210iK/BEGE
- Imprimante mobile Bluetooth Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
- Imprimante mobile Bluetooth Star Micronics SM-L200
En savoir plus sur l'utilisation des imprimantes avec SumUp.