Votre terminal de paiement SumUp Solo vous offre de nombreuses fonctionnalités. Il s'agit non seulement d'un moyen intuitif d'accepter les paiements mais également d'un outil pour vous aider à organiser votre entreprise. Ce guide a pour but de vous aider à exploiter tout le potentiel de votre Solo, des conseils techniques aux astuces d'utilisation.
Configurer mon Solo
Nous avons créé un guide pratique pas-à-pas pour configurer votre Solo qui vous expliquera comment vous préparer à accepter les paiements. Une fois prêt, vous pourrez également consulter notre guide pour savoir comment accepter les paiements.
Paramètres et fonctionnalités
Appuyez ou faites glisser vers le bas la flèche en haut de l'écran de votre Solo. Cela vous permettra d'accéder à une série de fonctionnalités et aux réglages de votre Solo.
Paramètres
La section « À propos » contient des informations sur votre Solo et votre profil SumUp, notamment votre identifiant client, le numéro de série de l'appareil et la version actuelle du logiciel.
Vous pouvez également vous déconnecter de votre profil SumUp depuis cette section en sélectionnant « Déconnexion » puis en appuyant de nouveau sur « Déconnexion » pour confirmer.
Vous pouvez consulter ici la version actuelle de votre logiciel et télécharger des mises à jour pour que votre Solo fonctionne de manière optimale.
Ici, vous pouvez modifier la luminosité de l'écran et choisir combien de temps votre Solo reste déverrouillé lorsqu'il n'est pas utilisé.
Cliquez sur « Langues » pour sélectionner la langue de votre Solo.
Connexions
Activez le Wi-Fi et connectez-vous au réseau Wi-Fi pour passer à une connexion Wi-Fi. Désactivez le Wi-Fi pour vous reconnecter au réseau mobile via la carte SIM à données illimitées.
Le Solo nécessite une connexion internet pour traiter les paiements. Pour en savoir plus, notamment pour découvrir des conseils de dépannage, consultez notre guide pour connecter votre Solo à internet.
Historique des ventes
Le Solo vous permet de voir vos transactions passées et de consulter leur statut. Vous pouvez ensuite choisir de rembourser des transactions directement depuis votre Solo ou d'envoyer des reçus. Vous avez également la possibilité de filtrer les transactions par date, heure et montant pour vous aider à trouver exactement ce que vous recherchez.
- Appuyez sur la flèche vers le bas située en haut de l'écran.
- Sélectionnez « Historique des ventes ».
- Choisissez une transaction dans la liste pour afficher les détails de la transaction et du versement.
- Sélectionnez la transaction souhaitée dans votre « Historique des ventes ».
- Appuyez sur « Transaction réussie » pour afficher la transaction et les options associées.
- Appuyez sur « Remboursement » en bas de l'écran.
- Saisissez le montant du remboursement et appuyez sur « Effectuer remboursement ».
- Confirmez le remboursement en saisissant votre mot de passe SumUp.
Un écran de confirmation s'affichera, appuyez simplement sur la flèche ou sur le bouton « x » dans le coin supérieur pour revenir à la transaction sélectionnée.
Pourboire
Vous pouvez activer les pourboires intelligents dans la section « Pourboire ». Les pourboires intelligents offrent aux client.e.s des options de pourboire dynamiques parmi lesquelles choisir, basées sur le montant de la transaction ou la possibilité de saisir un montant de pourboire personnalisé.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les pourboires avec SumUp.
Chargement
Vous pouvez recharger votre Solo à l'aide du câble USB 2.0 de type C inclus ou de la station de recharge. Le Solo peut continuer d'accepter des transactions tout en se rechargeant.
Éteindre mon Solo
Pour éteindre votre Solo, maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé quelques secondes jusqu'à ce que l'écran vous permettant d'éteindre l'appareil s'affiche. Appuyez de nouveau sur « Arrêt » pour confirmer.