Il modo più semplice per i tuoi clienti di tenere traccia dei propri pagamenti è quello di avere le ricevute. Con SumUp puoi inviare ricevute via SMS o via e-mail oppure stampare gratuitamente una versione cartacea da dare al tuo cliente.
Le ricevute rappresentano anche la conferma che una transazione è stata eseguita correttamente ed aiutano a prevenire eventuali richieste di storno. Trovi maggiori informazioni nella nostra guida su richieste di recupero, richieste di storno e segnalazioni di frodi.
Invia ricevute
Quando una transazione va a buon fine, si apre automaticamente una schermata che ti chiede di inserire l'indirizzo email e/o il numero di telefono del tuo cliente. Aggiungi i dati di contatto, clicca su "Invia ricevuta" e il tuo cliente riceverà la ricevuta direttamente nella posta in arrivo.
In alternativa, quando si apre la schermata verde puoi stampare la ricevuta o condividerla con un'altra app (ad esempio Whatsapp) utilizzando l'apposito pulsante collocato nell'angolo in alto.
I recapiti utilizzati per inviare le ricevute non sono archiviati all'interno dell'app di SumUp per motivi di privacy quindi ti consigliamo di annotare i dati che potrebbero esserti utili in futuro.
Inviare di nuovo le ricevute
Con l'app SumUp è possibile inviare nuovamente una ricevuta in un momento successivo. Basta seguire questi semplici passaggi:
- Accedi all'app di SumUp sullo smartphone o sul tablet.
- Clicca sul simbolo della Cronologia vendite
nella parte bassa dello schermo. - Sfoglia lo storico vendite e seleziona la transazione per cui desideri inviare una ricevuta.
- Seleziona la transazione interessata.
- Clicca sui 3 punti nell'angolo destro del campo della transazione e seleziona "Invia ricevuta".
- Ora puoi inserire un indirizzo email o un numero di telefono. Tocca su "Invia ricevuta" per inviarla al cliente. Puoi anche stampare la ricevuta con una stampante con funzione di Cloud Printing o condividerla tramite WhatsApp utilizzando il simbolo che trovi nell'angolo.
Stampa le ricevute
È anche possibile fornire ai clienti una stampa delle ricevute.
È anche possibile connettersi a stampanti compatibili con Google Cloud Printing tramite l'app di SumUp. Per ulteriori informazioni consulta la nostraguida passo passo al servizio di Cloud Printing.
Attualmente supportiamo le seguenti stampanti:
- Stampante Bluetooth mobile Bixolon SPP-R210iK/BEGE
- Stampante Bluetooth mobile Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
- Stampante Bluetooth mobile Star Micronics SM-L200
Scopri di più sull'uso delle stampanti con SumUp.