Een betalingsbewijs is de gemakkelijkste manier voor uw klanten om hun betalingen bij te houden. Met SumUp kunt u een betalingsbewijs via sms of e-mail verzenden of gratis een fysiek betalingsbewijs voor uw klant printen.
Door een betalingsbewijs te verzenden, beschikt u over bewijs van een transactie en verkleint u de kans op een terugvordering. Raadpleeg onze handleiding voor verzoeken om informatie over betalingen, terugvorderingen en fraudeverslagen voor meer informatie.
Betaalbewijzen versturen
Na een geslaagde transactie wordt automatisch een scherm weergegeven waarin u het e-mailadres en/of telefoonnummer van uw klant moet invoeren. Voeg de door u gekozen contactgegevens toe, klik op 'Betalingsbewijs verzenden' en klaar is Kees. Uw klant ontvangt het betalingsbewijs rechtstreeks in zijn/haar Postvak IN.
U kunt ook het betalingsbewijs afdrukken of delen via een andere app (zoals WhatsApp) via de knop delen in de bovenhoek als het groende scherm 'Betalingsbewijs verzenden' wordt weergegeven.
Contactgegevens die worden gebruikt om betalingsbewijzen te verzenden, worden om privacyredenen niet opgeslagen in de SumUp-app. U kunt daarom maar het beste een notitie maken van belangrijke informatie die u later nodig hebt.
Bon opnieuw versturen
Via de SumUp-app kunt u gemakkelijk op een later moment een bon versturen. Volg hiervoor de volgende stappen:
- Meld u aan bij de SumUp-app op uw smartphone/tablet.
- Tik op het pictogram 'Transactieoverzicht'
aan de bovenkant van het scherm. - Zoek in uw Transactieoverzicht de transactie waarvoor u een bon wilt versturen.
- Selecteer de relevante transactie.
- Klik op de 3 stippen in de bovenhoek van het transactieveld en kies voor 'Betalingsbewijs verzenden'.
- Hier kunt u een e-mailadres of telefoonnummer invullen. Klik op 'Betalingsbewijs verzenden'. Uw klant zal hierna het betalingsbewijs ontvangen. U kunt uw betalingsbewijs ook afdrukken via een cloudprinter of delen via WhatsApp met behulp van het pictogram 'Delen' in de hoek.
Betalingsbewijzen printen
U kunt uw klanten ook een geprinte bon meegeven.
U kunt ook verbinding maken met Google Cloud Print-compatibele printers via de SumUp-app. Raadpleeg de stapsgewijze handleiding voor Cloud Print voor meer informatie.
Op dit moment ondersteunen we de volgende printers:
- Mobile Bluetooth Printer Bixolon SPP-R210iK/BEGE
- Mobile Bluetooth Printer Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
- Mobile Bluetooth Printer Star Micronics SM-L200
Raadpleeg printers gebruiken in SumUp voor meer informatie.