Uw SumUp Solo-pinapparaat zit boordevol functies en functionaliteiten. Het biedt niet alleen een intuïtieve manier om betalingen te accepteren, maar vormt ook een hulpmiddel waarmee u uw bedrijfsvoering kunt regelen. Deze handleiding is bedoeld om u te helpen volledig te profiteren van Solo en bevat technisch advies en bedieningstips.
Mijn Solo instellen
We hebben een handig stappenplan gemaakt voor het instellen van uw Solo, die u begeleidt van het uitpakken tot het starten van het accepteren van betalingen. Als u deze stappen hebt gevolgd, kunt u ook de handleiding voor het accepteren van betalingen doornemen.
Instellingen en functies
Tik op het pijltje omlaag aan de bovenkant van het scherm van uw Solo en sleep het omlaag. U krijgt dan toegang tot tal van functies en instellingen voor uw Solo.
Instellingen
Het kopje 'Over' bevat informatie over uw Solo en SumUp-profiel, inclusief uw verkoper ID, het serienummer van het apparaat en uw huidige softwareversie.
U kunt zich hier ook afmelden bij uw SumUp-profiel door 'Afmelden' te selecteren. Druk nogmaals op 'Afmelden' om uw keuze te bevestigen.
U kunt hier de huidige softwareversie controleren en updates downloaden om te zorgen dat uw Solo optimaal blijft functioneren.
Hier kunt u de helderheid van het scherm wijzigen en kiezen hoe lang de Solo ontgrendeld blijft als deze niet wordt gebruikt.
Klik op 'Talen' om de bedieningstaal van uw Solo te selecteren.
Verbindingen
Zet de schuifregelaar 'Aan/Uit' voor wifi op 'Aan' en maak verbinding met een wifinetwerk om een wifiverbinding te gebruiken. Zet de schuifregelaar 'Aan/Uit' voor wifi op 'Uit' om opnieuw verbinding te maken met een mobiel netwerk via de simkaart met onbeperkte data.
Er is een internetverbinding nodig op de Solo om betalingen te kunnen verwerken. Raadpleeg onze handleiding over hoe u uw Solo kunt verbinden met internet voor meer informatie, inclusief tips voor het oplossen van problemen.
Verkoopoverzicht
Met Solo kunt u uw eerdere transacties bekijken en de transactiestatus controleren. U kunt er vervolgens voor kiezen om transacties terug te betalen vanaf uw Solo of betalingsbewijzen te verzenden. Ook kunt u transacties filteren op datum, tijd en bedrag, zodat u precies kunt vinden wat u zoekt.
- Tik op het pijltje omlaag aan de bovenkant van het scherm.
- Selecteer 'Transactieoverzicht'.
- Kies een transactie in de lijst om transactiegegevens en uitbetalingsgegevens weer te geven.
- Kies de relevante transactie in uw transactieoverzicht.
- Tik op 'Transactie geslaagd' om de transactie en bijbehorende opties weer te geven .
- Tik op 'Terugbetaling' aan de onderkant van het scherm.
- Voer het terug te betalen bedrag in en tik op 'Terugbetaling uitvoeren'.
- Voer uw SumUp-wachtwoord in om de terugbetaling te bevestigen.
U ziet nu een bevestigingsscherm. Tik gewoon op de knop met de pijl of op het kruisje in de bovenhoek om terug te keren naar de geselecteerde transactie.
Fooi
U kunt 'Slimme fooien' inschakelen onder het kopje 'Fooien' door de schuifregelaar gewoon op 'Aan' te zetten. 'Slimme fooien' biedt dynamische fooiopties waaruit klanten kunnen kiezen op basis van het transactiebedrag. Ook is er een optie om een aangepast fooibedrag toe te voegen.
Lees hier meer over het geven van fooien met SumUp.
Opladen
U kunt uw Solo opladen met de meegeleverde USB C 2.0-kabel of het oplaadstation. De Solo kan tijdens het opladen transacties blijven accepteren.
Mijn Solo uitschakelen
U kunt de Solo uitschakelen door de aan-uitknop van uw Solo een paar seconden ingedrukt te houden tot de optie 'Uitschakelen' op het scherm wordt weergegeven. Tik nogmaals op 'Uitschakelen' om uw keuze te bevestigen.