Czasami ludzie zmieniają zdanie. Aby pomóc Ci w takich sytuacjach, przygotowaliśmy przydatny przewodnik o dokonywaniu zwrotu środków z płatności kartą online, za pośrednictwem Aplikacji SumUp lub Terminala 3G.
Zwracanie środków w SumUp
W SumUp możesz szybko i łatwo zwracać środki. O tym, jak to zrobić, dowiesz się z następujących przewodników:
Zwrotu środków z dowolnej transakcji możesz dokonać po zalogowaniu się do Profilu SumUp na komputerze, wykonując następujące proste czynności:
- W menu po lewej stronie kliknij „Sprzedaż”.
- Wybierz transakcję, z której środki chcesz zwrócić klientowi.
- Po prawej stronie pojawią się informacje o transakcji, w tym opcja zwrotu środków w prawym dolnym rogu. Kliknij ją, aby wyświetlić okno dialogowe zwrotu środków.
- Tutaj możesz dokonać pełnego lub częściowego zwrotu środków przez wpisanie odpowiedniej kwoty.
- Potwierdź chęć dokonania zwrotu środków, podając hasło do Profilu SumUp. Następnie kliknij przycisk „Potwierdź”, aby zakończyć ten proces.
Poniżej znajdziesz krótki przewodnik zwracania środków z dowolnej transakcji w Aplikacji SumUp:
- Naciśnij symbol Historii transakcji
na dolnym pasku menu w Aplikacji SumUp. - Wyszukaj w historii transakcji tę, z której środki chcesz zwrócić.
- Wybierz trzy kropki z prawego narożnika pola transakcji, a następnie wybierz i naciśnij „Zwróć środki”, aby wyświetlić ekran zwrotu.
- Teraz będziesz mieć możliwość przełączania się między pełnymi i częściowymi zwrotami za pomocą przycisku w górnej części ekranu. Przełącznik zostanie automatycznie ustawiony na „Pełny”, więc aby dokonać pełnego zwrotu środków, wystarczy nacisnąć przycisk „Dalej”. Jeśli dokonujesz częściowego zwrotu, wybierz „Częściowy”, wpisz kwotę zwrotu środków i naciśnij „Dalej”.
- Zostaniesz poproszony o podanie hasła jako potwierdzenia. Podaj je, a następnie dotknij „Zwróć środki”, aby zakończyć proces.
Możesz zwrócić środki z dowolnej transakcji przeprowadzonej za pomocą terminala. W tym celu, należy wykonać poniższe kroki:
- Skorzystaj ze strzałek na terminalu płatniczym, aby przejść do „Historii transakcji” i naciśnij zieloną parafkę.
- Znajdź i wybierz transakcję, z której środki chcesz zwrócić.
- Przewiń w dół do pozycji „Zwróć środki” i wybierz ją.
- Wybierz opcję „Pełny zwrot” lub „Częściowy zwrot”.
- Wprowadź hasło, aby potwierdzić zwrot.
Pracownicy nie posiadają domyślnie skonfigurowanego uprawnienia do zwracania środków. Możesz jednak łatwo zmienić uprawnienia Profilu pracownika, aby włączyć tę funkcję.
Zwroty środków po wypłatach
Zwrot środków jest możliwy tylko wtedy, gdy saldo zaległych wypłat środków wystarcza na pokrycie kwoty zwrotu. Innymi słowy, jeśli wypłacisz całe saldo, nie będziesz w stanie zwrócić środków do czasu otrzymania kolejnych płatności.
Prosimy mieć na uwadze, że jeśli transakcja została wypłacona, prowizja za nią zostanie naliczona.