Rastrear a sua maquininha é simples, para fazer isso você precisará ter seu número de remessa em mãos. Caso, não tenha encontrado ou não saiba o que é o número de remessa, confira clicando em “Onde encontro o número da remessa?”
Com seu número de remessa em mãos, basta seguir os passos abaixo:
- Acesse o nosso site de rastreio;
- Digite o número da remessa e clique em “Não sou um robô”;
- Em seguida, basta clicar em pesquisar.
Pronto! Na tela seguinte você poderá acompanhar todas as etapas da sua entrega.
Nossas maquininhas são entregues pelas transportadoras Mobi, Loggi, Total Express e Correios.
Agora se você não recebeu o SMS, basta entrar em contato com a gente, que te passamos o número da remessa.
O e-mail com o rastreio da sua máquina é enviado para você em até 3 dias após a confirmação da compra da sua máquina! Para encontrá-lo, siga esses passos:
- Verifique se nosso e-mail está na caixa de spam ou no lixo eletrônico do seu e-mail.
- Caso não encontre em nenhum desses lugares, você pode procurar pelo assunto do e-mail na barra de pesquisa do seu e-mail, basta procurar por um desses assuntos:
- Seu pedido está a caminho
- Seu pedido está indo para a transportadora
- Estamos preparando seu pedido
Caso tenha identificado algum problema na entrega, confira o artigo Minha máquina não chegou. O que fazer?
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