O seu leitor de cartões SumUp Solo vem cheio de recursos e funcionalidades. Além de ser uma forma intuitiva de aceitar pagamentos, também é uma ferramenta para ajudar a organizar o seu negócio. Este guia pretende ajudá-lo a desbloquear todo o potencial do seu Solo, desde conselhos técnicos até dicas operacionais.
Configurar o meu Solo
Criámos um prático guia passo a passo para configurar o seu Solo que o ajuda desde o momento em que abre a embalagem até estar pronto para começar a aceitar pagamentos. Quando estiver pronto, também temos um guia sobre como aceitar pagamentos.
Definições e funcionalidades
Na parte superior do ecrã do seu Solo, toque ou arraste a seta para baixo. Aí, pode aceder a diversas funcionalidades e definições do seu Solo.
Definições
A secção "Sobre" contém informações sobre o seu Solo e perfil SumUp, incluindo a sua ID de Comerciante, o número de série do dispositivo e a versão atual do software.
Também pode terminar sessão no seu perfil SumUp aqui, basta selecionar "Terminar sessão" e clicar em "Terminar sessão" novamente para confirmar.
Aí, pode verificar a versão atual do software e fazer o download de atualizações para manter o seu Solo a funcionar em pleno.
Aqui, pode alterar o brilho do ecrã e escolher quanto tempo o seu Solo permanece desbloqueado quando não estiver a ser usado.
Clique em "Idiomas" para selecionar o idioma para o seu Solo.
Ligações
Ative a opção "Ligado" no botão "Ligado/Desligado" do Wi-Fi e conecte-se a uma rede Wi-Fi para alternar para este tipo de ligação. Ative a opção "Desligado" para voltar a conectar-se a uma rede móvel através do cartão SIM com dados ilimitados.
Para processar pagamentos, o Solo precisa de uma ligação à internet. Para mais informações, incluindo dicas de resolução de problemas, veja o nosso guia sobre como conectar o seu Solo à internet.
Histórico de Vendas
O Solo permite-lhe ver as suas transações antigas e verificar o estado das transações. Depois, pode escolher entre reembolsar transações diretamente a partir do seu Solo ou enviar recibos. Também inclui a opção de filtrar transações por data, hora e montante, para o ajudar a encontrar exatamente o que procura.
- Na parte superior do ecrã, toque na seta para baixo.
- Selecione "Histórico de vendas".
- Escolha uma transação da lista para ver os seus detalhes e as informações do pagamento.
- Selecione a transação pretendida no seu "Histórico de vendas".
- Toque em "Transação bem-sucedida" para ver a transação e as opções associadas.
- Toque em "Reembolso" no fundo do ecrã.
- Introduza o valor do reembolso e clique em “Emitir reembolso”.
- Confirme o reembolso ao introduzir a sua palavra-passe SumUp.
Verá um ecrã de confirmação, basta tocar no botão da seta ou no "x" no canto superior para voltar à transação selecionada.
Dar gorjeta
Pode facilmente ativar a Gorjeta Inteligente através da opção "Ligado" na secção "Gorjetas". A Gorjeta Inteligente oferece aos clientes opções dinâmicas de gorjetas baseadas no montante da transação ou a opção de adicionar um montante personalizado.
Saiba mais sobre gorjetas com a SumUp aqui.
Carregamento
Pode carregar o seu Solo com o cabo USB 2.0 tipo C incluído ou com a base de carregamento. O Solo pode continuar a aceitar transações durante o carregamento.
Desligar o meu Solo
Para desligar o seu Solo, pressione o botão de Ligar/Desligar durante alguns segundos, até que a opção de desligar apareça no ecrã. Toque novamente em "Desligar" para confirmar.