Ljudje si včasih lahko premislijo. Prav zato smo za take primere za vas pripravili priročen vodič, ki vam bo v pomoč pri izdajanju vračil za kartična plačila prek spleta, aplikacije SumUp ali kartičnega čitalca 3G.
Opravite vračila s SumUp
Vračila s SumUp so preprosta in hitra – oglejte si naslednja kratka navodila, ki vključujejo podrobnosti o prvih korakih:
Iz profila SumUp, ki ga odprete v brskalniku računalnika, lahko izdate vračilo za vsako opravljeno transakcijo z upoštevanjem teh preprostih korakov:
- V meniju na levi strani kliknite "Prodaja".
- Izberite transakcijo, za katero želite izdati vračilo.
- Na desni strani se bodo pojavili podatki o transakciji, vključno z možnostjo izdaje vračila, ki bo prikazana v spodnjem desnem robu. Kliknite jo in pojavilo se bo pogovorno okno za vračilo.
- Z vnosom zneska vračila lahko izdate celotno ali delno vračilo.
- Pozvani boste, da z vnosom gesla potrdite vračilo. Nato samo še kliknite gumb "Potrdi" za dokončanje postopka.
Tukaj je hiter vodnik, kako izdati vračilo za katero koli transakcijo prek aplikacije SumUp:
- V spodnji menijski vrstici aplikacije SumUp tapnite simbol za možnost Zgodovina prodaje
. - Pobrskajte po zgodovini prodaje in izberite transakcijo, za katero želite izdati vračilo.
- V desnem kotu polja transakcije kliknite tri pike in izberite "Povrni transakcijo", če želite, da se prikaže zaslon za vračilo.
- Zdaj boste imeli priložnost, da s klikom gumba na vrhu zaslona preklopite med celotnim ali delnim vračilom. Gumb bo samodejno nastavljen na "Celotno", tako da lahko celotna vračila opravite preprosto s klikom gumba "Naprej". Če želite izdati delno vračilo, izberite "Delno", vnesite znesek vračila in kliknite "Naprej".
- Pozvani boste, da za potrditev vnesete svoje geslo. Vnesite geslo in za dokončanje postopka kliknite "Vračilo plačila".
S kartičnim čitalcem lahko izdate vračilo za katero koli transakcijo. To storite tako:
- Z uporabo puščičnih tipk kartičnega čitalca se pomaknite do "Zgodovina prodaje" in pritisnite zeleno kljukico.
- Poiščite in izberite transakcijo, za katero želite izdati vračilo.
- Pomaknite se do "Vračilo plačila" in izberite to možnost.
- Izberite "Celotno vračilo" ali "Delno vračilo".
- Za potrditev vračila vnesite svoje geslo.
Privzeto je nastavljeno, da zaposleni nimajo pravic za izdajo vračil. Toda dovoljenja za profile za zaposlene lahko preprosto spremenite in jim to možnost omogočite.
Vračila po izplačilih
Vračila je mogoče izdati samo, če imate zadostno stanje neizplačanih izplačil, ki lahko pokrijejo znesek vračila. Povedano drugače, če si izplačate celotno stanje, ne boste mogli izdati vračil, dokler ne prejmete novih plačil.
Upoštevajte, da ko je bila transakcija že enkrat izplačana, vam bomo zaračunali nadomestilo za transakcijo, če je bila ta opravljena.