Todos os pagamentos da SumUp são feitos até às 22h do horário de Brasília.
Dessa forma, se você receber um pagamento de manhã e ver que ainda está faltando algum valor, não se preocupe que os outros depósitos irão cair na sua conta até o final do dia.
Caso esteja tentando identificar algum depósito e tiver dúvidas, veja abaixo o que preparamos pra te ajudar!
Algumas coisas afetam o valor que você recebe pelas suas vendas, são elas:
As taxas aplicadas;
O valor é descontado sobre o valor total da venda, baseando-se no seu plano de recebimento;
Se não souber qual o plano ativo no seu cadastro, consulte o artigo Qual meu plano para receber as vendas?;
Forma como o meio de pagamento da CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos) realiza o depósito;
Alguns depósitos são separados por bandeira utilizada na venda, modalidade (débito ou crédito), etc.
Por exemplo:
Se você escolheu o Receba em 1 dia útil e vendeu:
02 vendas no crédito na bandeira Visa;
01 venda no crédito na bandeira Mastercard;
01 vendas no débito na bandeira Elo.
Você receberá no próximo dia útil 3 depósitos:
01 depósito com as duas vendas no crédito na bandeira Visa;
01 depósito da venda no crédito na bandeira Mastercard;
01 depósito da venda no débito na bandeira Elo.
Existem três maneiras de saber quando te realizamos um pagamento.
A primeira é através do seu extrato bancário.
Ao final do dia, você deverá conseguir encontrar os depósitos feitos pela SumUp em sua conta, se houver depósitos programados para aquele dia.
Lembrando que: os pagamentos aparecem com nomes diferentes, conforme o banco que você possui a conta, mas a descrição do depósito sempre terá o nome SumUp ou nosso CNPJ (16.668.076/0001-20).
A segunda, é através do nosso site ou aplicativo:
Pelo site
Acesse o Portal Minha Conta e insira seu e-mail de cadastro e senha;
Na barra lateral, clique em “Depósitos”;
A tela seguinte exibe todos os depósitos que fizemos;
Você pode filtrar por período, método de pagamento (crédito ou débito) ou valor;
Clicando sobre qualquer pagamento, você pode ver detalhes como: data da venda, data do pagamento, valor e código da autorização.
Pelo aplicativo
Acesse o app da SumUp e insira seu e-mail de cadastro e senha;
Na barra inferior, escolha a opção “Vendas”;
Em seguida, selecione a aba “Pagamentos”;
Clicando sobre qualquer pagamento, você pode ver detalhes como: data da venda, data do pagamento, valor e código da autorização;
Você também pode ver se os pagamentos já caíram, acessando a aba “Transações”. As vendas pagas ficam acompanhadas do ícone de banco.
Se você está com dúvidas de quando recebe os depósitos das suas vendas, acesse o artigo Em quanto tempo o dinheiro cai na conta?.
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